الويب 3 والميتافيرس: كيف تعيد منصات الجيل التالي للإنترنت تشكيل الاقتصاد الرقمي

مقدمة

منذ نشأته، أصبح الإنترنت القوة الأكثر إحداثًا للتغيير منذ اختراع الطباعة. لقد أزال المسافات، وربط الجميع، وأطلق تدفقات هائلة من المعلومات. ومع ذلك، يواجه الإنترنت في عصر الويب 2 العديد من المشكلات: تجزؤ السوق، وغياب قابلية التشغيل البيني، وتجربة مستخدم غير بديهية بما يكفي، وآليات حوكمة غير مكتملة. في هذا السياق، أصدرت Deloitte Insights تقريرًا يشير إلى أن الويب 3 والكون الافتراضي (الميتافيرس) قد يصبحان منصة الجيل التالي للإنترنت، من خلال دمج مادي ورقمي أوثق، لمعالجة نقاط الألم في عصر الويب 2 وتحفيز شكل جديد تمامًا من الاقتصاد الرقمي.

خلفية الحدث: من الويب 2 إلى الويب 3 والميتافيرس

يطرح تقرير Deloitte Insights بعنوان «The metaverse and Web3: The next internet platform» أن الويب 3 والميتافيرس يمثلان التطور التالي لطبقة تطبيقات الإنترنت. ويؤكد التقرير أن هذا التطور ليس مجرد ضجيج، بل هو اتجاه ينمو بشكل طبيعي من السلوكيات الرقمية الحالية. يكمن جوهر الويب 3 في اللامركزية، حيث يتم تحقيق الهوية الرقمية وملكية البيانات بتحكم ذاتي من المستخدمين عبر تقنيات مثل البلوكشين؛ بينما يركز الميتافيرس على الفضاءات الافتراضية الغامرة والتفاعلية في الوقت الفعلي والمتوافقة فيما بينها. ويهدف الجمع بينهما إلى بناء منصة إنترنت أكثر انفتاحًا وتماسكًا ويقودها المستخدم.

يشير التقرير إلى أن مشغلي الاتصالات قاموا بالفعل بتوسيع نطاق الاتصالات المتقدمة لتشمل الشركات والمنازل والأجهزة المحمولة، وأنشأت شركات التكنولوجيا منصات فائقة الضخامة، بينما تستخدم شركات الإعلام والترفيه التقنية لتقديم تجارب أغنى وأكثر تفاعلية. ومع ذلك، لا تزال هذه القدرات بحاجة إلى مزيد من التوسيع وإعادة الهيكلة لدعم تجارب غامرة مشتركة على نطاق أوسع، واقتصاديات السلع الرقمية، وأنظمة الهوية التي يتحكم فيها المستخدم. ويشكل الويب 3 والميتافيرس المفتاح لهذا التطور.

تحليل الاقتصاد الرقمي: الاحتياجات الجديدة التي تقودها السلوكيات الرقمية

حاليًا، تمر السلوكيات الرقمية للمستخدمين بتغيرات عميقة. يذكر التقرير أن الأشخاص يتواصلون اجتماعيًا عبر الشبكات العالمية، ويستخدمون مرشحات الواقع المعزز لتغيير مظهرهم، ويشاركون في الفعاليات عبر صور رمزية افتراضية، ويشترون ملابس افتراضية، بل ويحضرون حفلات موسيقية داخل عوالم ألعاب كبيرة. كما تستخدم الشركات الواقع الافتراضي والواقع المعزز للتعاون عن بُعد والتدريب والتصور. ويعتبر جيل Z ألعاب الفيديو وسيلة الترفيه المفضلة لديهم، وحتى قبل طفرة الرموز غير القابلة للاستبدال (NFT)، كان الطلب على الأراضي الافتراضية في بعض عوالم الألعاب يفوق العرض. ويُظهر استطلاع أن أكثر من نصف الأشخاص في تسعة أسواق يفضلون قضاء الوقت على الإنترنت بدلاً من العالم الواقعي.

تشير هذه السلوكيات إلى أن التجارب الرقمية أصبحت جزءًا مهمًا من الحياة اليومية. لم يعد المستخدمون يكتفون بالاستهلاك السلبي للمعلومات، بل يسعون إلى مشاركة أكثر نشاطًا وإبداعًا. وقد أدى هذا التحول إلى ظهور الحاجة إلى الهوية الرقمية، والتحكم في البيانات، وقابلية التشغيل البيني عبر المنصات. وظهر الويب 3 والميتافيرس تحديدًا لتلبية هذه الاحتياجات. فهما ليسا مجرد ترقية تقنية، بل استجابة لنمط الحياة الرقمي، وسيؤثران بعمق في سلوك المستخدمين، وتوزيع حركة المرور، وقيمة البيانات.

ملاحظات حول نماذج الأعمال: الأصول الرقمية واقتصاد الملكية

واحدة من أهم المنطقيات التجارية الأساسية للويب 3 والميتافيرس هي إنشاء نماذج اقتصادية جديدة عبر الأصول الرقمية والملكية. ويشير التقرير إلى أن الرؤية الشائعة تتمثل في قابلية نقل الهوية والبيانات والأصول الرقمية والتشغيل البيني لها. على سبيل المثال، يمكن التعرف على الملابس الافتراضية التي يشتريها المستهلك في خدمة معينة وعرضها في خدمة أخرى. وهذا يعني أن السلع الرقمية يمكن أن تنتقل عبر المنصات، مما يشكل نظامًا اقتصاديًا رقميًا حقيقيًا.

بالنسبة للشركات، هذا يجلب مصادر دخل جديدة. يمكن امتلاك السلع الرقمية (مثل الملابس الافتراضية والأعمال الفنية والأدوات داخل الألعاب) وتداولها مثل السلع المادية، وتوفر الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) الأساس التقني لذلك. في الوقت نفسه، يمكن للشركات استخدام الأراضي والمساحات الافتراضية في الميتافيرس للتسويق وعرض العلامة التجارية والتفاعل مع العملاء. الأهم من ذلك، من خلال نظام الهوية اللامركزي، يمكن للمستخدمين التحكم بشكل أفضل في بياناتهم، مما يغير نماذج الأعمال القائمة على البيانات. يجب على الشركات التحول من "جمع البيانات" إلى "تفويض البيانات"، والحصول على القيمة من خلال إذن المستخدم بدلاً من الاستفادة دون موافقة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للتشغيل البيني كسر تأثير قفل المنصة. في عصر الويب 2، كانت بيانات المستخدمين وأصولهم محتجزة داخل المنصات الكبرى، بينما من المتوقع أن يحقق الويب 3 تدفقًا للبيانات والأصول عبر المنصات، الأمر الذي سيعيد تشكيل القدرة التنافسية بين المنصات. إذا أرادت الشركات أن تثبت وجودها في هذا النظام البيئي الجديد، فعليها إعادة التفكير في نماذج أعمالها، والانتقال من "الحدائق المسورة" المغلقة إلى أنظمة بيئية مفتوحة.تفرض Web3 والواقع الافتراضي (الـ metaverse) متطلبات جديدة تمامًا على حوكمة البيانات. ويؤكد التقرير أن المستخدمين بحاجة إلى مزيد من التحكم في هوياتهم الرقمية وأصولهم ومن يمكنه الوصول إلى البيانات التي ينشئونها. وهذا يتطلب معايير تقنية وأطرًا قانونية جديدة. حاليًا، تراقب الهيئات التنظيمية العالمية هذا المجال عن كثب. لقد منح الاتحاد الأوروبي المستخدمين بالفعل حق الوصول إلى البيانات وحذفها وقابلية النقل عبر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لكن تعقيد Web3 قد يتطلب قواعد أكثر دقة.

الهوية الرقمية مسألة حاسمة. في Web2، عادةً ما تتحكم المنصات في المصادقة (مثل تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook). بينما يدعو Web3 إلى الهوية ذاتية السيادة (Self-Sovereign Identity)، حيث يمتلك المستخدمون بيانات هويتهم ويديرونها. يساعد ذلك في الحماية من اختراق البيانات وسرقة الهوية، لكنه يطرح تحديات تنظيمية: كيف نربط حسابات البلوكشين مجهولة الهوية بالكيانات القانونية الواقعية؟ كيف نضمن المعاملات المالية والامتثال؟

كما تُعد قضايا مكافحة الاحتكار وتدفق البيانات عبر الحدود محورًا للاهتمام. فقد تتطلب قابلية التشغيل البيني أن تفتح المنصات واجهات برمجية (API) وبياناتها، وهو ما يتعارض مع المصالح التجارية القائمة. وقد تخضع Web3 لمراجعات مكافحة الاحتكار كما حدث مع Web2. وفي الوقت نفسه، فإن الطبيعة العالمية للبلوكشين تجعل مسألة سيادة البيانات أكثر تعقيدًا، وقد تعيق متطلبات توطين البيانات في مختلف البلدان قابلية التشغيل البيني.

يرى التقرير أن التعاون الذكي والحوكمة أمران حاسمان للتغلب على هذه المشكلات. يتعين على مقدّمي الخدمات والجهات التنظيمية التعاون لوضع المعايير، وتنظيم المحتوى والتجارب بشكل فعال مع دعم الابتكار. ويتطلب ذلك تحقيق توازن بين الابتكار والحماية، وتجنب الإفراط في التنظيم الذي قد يعيق النمو المستقبلي.

ملاحظات الاتجاهات العالمية: تحول هيكلي طويل الأجل

إن Web3 والواقع الافتراضي ليسا مجرد ضجة تقنية عابرة، بل تجسيد لاتجاهات طويلة الأجل. فهي تتشابك مع اتجاهات مثل الذكاء الاصطناعي واقتصاد المنصات واقتصاد المبدعين واقتصاد البيانات، وستشكل معًا الاقتصاد الرقمي في العقد المقبل. يمكن للذكاء الاصطناعي تمكين الواقع الافتراضي من خلال إنشاء مساعدين افتراضيين أكثر ذكاءً ومحتوى ديناميكيًا؛ وسيتطور اقتصاد المنصات نحو نماذج أكثر انفتاحًا وقابلية للتركيب؛ وسيستفيد اقتصاد المبدعين من أدوات إثبات الملكية الرقمية مثل NFT؛ وسيصبح اقتصاد البيانات أكثر شفافية بفضل سيادة المستخدم.

سيؤثر هذا الاتجاه على جميع القطاعات. ينبغي للشركات أن تبدأ في استكشاف التطبيقات المحتملة لـ Web3 والواقع الافتراضي، سواء من خلال التسويق الرقمي أو مشاركة العملاء أو تتبع سلسلة التوريد أو التعاون الداخلي. يمكن للمجرّبين الأوائل اكتساب الخبرة وبناء تفكير استراتيجي سليم، بينما قد يواجه المتأخرون تكلفة التعطيل. يشجع تقرير Deloitte القادة على "اختراق الضوضاء واستكشاف الحلول الأساسية"، لأنه إذا فات الأوان، فقد يتغير مشهد الصناعة بأكمله.

على المستوى الإقليمي، تتباين درجات تقبّل Web3 بين المناطق. فدبي وسنغافورة وغيرهما ترحب بنشاط بـ Web3، بينما تتسم أوروبا بصرامة أكبر في خصوصية البيانات. ويتعين على الشركات العالمية مراعاة الاختلافات الإقليمية ووضع استراتيجيات تتناسب مع الأنظمة المحلية.

DigitalEcoNews InsightWeb3 وازدهار الميتافيرس يمثلان نقطة تحول مهمة: الاقتصاد الرقمي يتطور من "المنصات المركزية" إلى "سيادة المستخدم" و"قابلية التشغيل البيني". هذا التحول ليس مجرد ترقية تقنية، بل هو إعادة هيكلة جذرية للمنطق التجاري. تعتمد الشركات التقليدية على التحكم في البيانات والنظم البيئية المغلقة لخلق القيمة، بينما يؤكد الاقتصاد الجديد على الانفتاح والمشاركة وتمكين المستخدم. بالنسبة لمديري الشركات، يعني هذا ضرورة إعادة التفكير في نماذج الربح: كيف نحقق القيمة من ملكية البيانات بدلاً من الربح من التحكم والاحتكار؟ كيف نبني تعاونًا عبر المنصات بدلاً من الحدائق المسوّرة؟

نعتقد أن Web3 والميتافيرس سوف يولدان سلسلة من نماذج الأعمال الجديدة، مثل تداول الأصول الرقمية، والإعلانات في الميتافيرس، والتجارة الإلكترونية الغامرة، والخدمات المالية اللامركزية. وفي الوقت نفسه، سيعطي الناس أهمية أكبر للهوية الرقمية والخصوصية، وهو ما سيصبح عنصرًا أساسيًا في ثقة العلامة التجارية. في العقد القادم، قد يأتي أكبر متغير اقتصادي من اندماج الذكاء الاصطناعي والبيانات والنظم البيئية للمنصات. ويعد Web3 والميتافيرس حاملَي هذا الاندماج. يجب على الشركات متابعة هذه التطورات عن كثب، والمشاركة والتجربة بنشاط، حتى لا تترك خلف الموجة.

المصدر: Deloitte Insights - The metaverse and Web3: The next internet platform (https://www.deloitte.com/us/en/insights/industry/technology/web3-and-metaverse-the-future-of-the-internet.html)